L’avènement des sites de casino en ligne a rendu les jeux d’argent plus accessibles, et ce, partout dans le monde. Cette réalité fait de ces jeux l’une des activités ludiques les plus pratiquées, en particulier parce qu’ils associent à la fois divertissement et gain. De ce fait, de nouvelles plateformes ne cessent de voir le jour, offrant continuellement aux joueurs des options plus alléchantes les unes que les autres. Pour un débutant, pouvoir dissocier les plus fiables de ces plateformes des moins intéressantes peut être un réel défi. Sur ce, voici les principaux critères à considérer lors du choix d’un casino en ligne.
La licence d’exploitation : le principal critère de fiabilité
La mise en ligne d’un site de jeu de hasard est conditionnée par l’obtention d’une licence ou d’une autorisation légale délivrée par un organisme de régulation. En ce qui concerne les casinos en ligne, l’un des organes aptes à offrir cette autorisation est l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne (ARJEL). Il est à savoir que l’ARJEL n’intervient qu’en France, toutefois, elle n’est pas l’instance la plus notoire.
La licence d’exploitation est octroyée par l’autorité de régulation comme gage de fiabilité, démontrant que le casino qui la possède est en règle. Ceci atteste que ce dernier s’est conformé aux règlements en vigueur en matière de jeux en ligne sur le territoire concerné. Une telle démarche les rend aptes à exercer légitimement.
Par ailleurs, pour jouer sur des plateformes internationales, il est préférable de choisir celles qui sont régulées par des organismes très connus. Vous pouvez opter entre autres pour :
- Curaçao,
- UKGC,
- GRA,
- MGA.
Les informations relatives à la légitimité d’un casino en ligne sont généralement inscrites sur sa page d’accueil. Ainsi, quel que soit l’organisme de régulation ayant octroyé la licence, les clients peuvent se plaindre auprès de celui-ci en cas d’injustice.
Les bonus et promotions offerts
Afin de séduire les visiteurs et de s’attirer de plus en plus d’abonnées, les casinos en ligne mettent en avant des offres assez intéressantes. Ces dernières peuvent se présenter sous forme de bonus offerts aux nouveaux inscrits ou de bonus appliqués sur les dépôts. Quoi qu’il en soit, le meilleur casino est généralement celui qui met à la disposition de ses joueurs une large variété d’offres.
Le bonus de bienvenue est une offre assez populaire dans l’univers des casinos en ligne. Il est accordé aux nouveaux inscrits sans qu’ils effectuent de dépôt ou directement sur leur premier versement. À cela peuvent s’ajouter les free spins (tours gratuits), les cashback et plusieurs autres formes de gratifications promotionnelles.
En outre, afin de fidéliser les anciens clients, certaines plateformes réalisent régulièrement des promotions journalières ou hebdomadaires. Il est cependant important de bien examiner les conditions de mise et de retrait des gains rattachées aux bonus avant de les accepter. Les plus belles offres dissimulent, la plupart du temps, des exigences assez complexes et des objectifs difficiles à atteindre.
Les options de paiement disponibles
Pour se divertir sur un casino online tout en visant des gains, il est nécessaire d’y effectuer un dépôt d’argent réel. Le recours à des moyens de paiement facilement accessibles est donc l’un des critères prédominants dans la sélection de votre site. Idéalement, le bon site de casino doit offrir une diversité de solutions afin de s’adapter à toute sa clientèle.
Une plateforme qui propose plusieurs solutions de paiement, en l’occurrence les plus sécurisées, est bien plus crédible. Vous retrouverez d’ailleurs cette condition sur n’importe quel guide des casinos en ligne permettant de repérer les meilleurs sites. Par ailleurs, en termes de moyens de paiement indispensables, le casino doit proposer les virements bancaires et paiements par cartes bancaires. Les portefeuilles électroniques ainsi que les tickets prépayés sont aussi des solutions fiables qui doivent être disponibles.
Les meilleurs casinos en ligne offrent, en plus des précédentes solutions, la possibilité d’effectuer des transactions par cryptomonnaies. Cette pluralité des options de paiement reste un avantage considérable pour les joueurs dont les fonds sont assez limités. Enfin, sur les casinos en ligne les plus fiables, les paiements (surtout les retraits) sont traités en moins de 72h. Bien que ce délai puisse varier d’une plateforme à une autre, il est préférable d’opter pour celle dont les délais sont plus courts.
La ludothèque disponible sur le site
Les jeux représentent la partie essentielle du fonctionnement d’un casino en ligne. Ils divertissent les joueurs et optimisent leur expérience sur les sites. Dans cette logique, la diversité des choix de jeu est l’une des caractéristiques fondamentales d’un bon casino en ligne. Les meilleurs de ces plateformes regroupent tout au moins les jeux tels que :
- la roulette,
- le blackjack,
- le poker,
- les machines à sous.
Aussi, certains sites peuvent proposer une ludothèque allant de 100 à plus de 700 jeux différents, voire au-delà. Vous devez donc tenir compte des contenus ainsi que de vos préférences afin de sélectionner le casino idéal.
Au-delà de la taille de la ludothèque, la possibilité d’accéder à des jeux en live est également un critère qui pèse dans la balance. En effet, votre casino en ligne doit pouvoir vous permettre de participer à des parties de jeux en direct, avec un croupier réel. À noter que la qualité des graphismes et l’ergonomie de ces plateformes dépendent de leur partenariat avec des fournisseurs de jeux réputés.
La qualité de l’assistance clientèle
Toute bonne prestation en ligne s’accompagne d’un service clientèle à l’écoute des consommateurs. Dans le cas des casinos en ligne, la disponibilité d’une assistance clientèle est nécessaire pour aider les utilisateurs à mieux comprendre le fonctionnement des plateformes. Sur ce, les établissements de jeux de hasard les plus adulés disposent généralement d’une équipe d’aide active 24h/24 et 7j/7.
Ces opérateurs offrent aux joueurs des conseils en temps réel visant à répondre à leurs préoccupations et à améliorer leur expérience de jeu. Vous devez pouvoir joindre sans délai un membre de l’assistance de votre casino en ligne, dès que vous en ressentez le besoin.
En outre, les canaux ou supports de communication offerts par le service clientèle doivent être à la fois variés et pratiques. Vous devez en effet pouvoir communiquer avec l’assistance par appel téléphonique, par chat en direct, via WhatsApp ou à travers des mails. Pour finir, assurez-vous que le casino en ligne que vous aurez choisi met à la disposition de ses abonnés une FAQ bien fournie en informations utiles.
